Akzeptierte Zahlungsmethoden
Unabhängig von den vertraglich vereinbarten Produkten und ihrem Bestimmungsort können Sie Ihre Bestellung mit einer Kredit- und/oder Debitkarte (geben Sie die akzeptierten Karten an, Visa, Mastercard) sowie über das PayPal-Gateway gemäß den Nutzungsbedingungen des Anbieters bezahlen. Zahlungen Sie entscheiden sich für den Kauf. Sie können auch per Banküberweisung oder bei Abholung der Bestellung in Click-and-Collect-Fällen bezahlen.
Zahlungsvorgänge werden über einen sicheren Server durchgeführt, der auf Standard SSL (Secure Sockets Layer) basiert und die absolute Vertraulichkeit Ihrer Daten gewährleistet. Ihre Daten werden zu jeder Zeit verschlüsselt übertragen und sind nur der autorisierenden Bank bekannt, ohne dass sie zu irgendeinem Zeitpunkt auf unseren Servern gespeichert werden.
Versand
Während des Kaufvorgangs können Sie die verschiedenen Versandarten auswählen und werden zu diesem Zeitpunkt über die mit jeder einzelnen Versandart verbundenen Kosten informiert.
Wichtig: Die unten genannten Lieferzeiten beziehen sich auf normale Situationen und Jahreszeiten. Sie berücksichtigen keine Eventualitäten wie Transportprobleme, Lieferstaus zur Weihnachtszeit oder andere Ursachen, die außerhalb der Kontrolle unseres Unternehmens liegen.
Nationale Sendungen
Halbinsel Spanien: Die Bearbeitung und der Versand erfolgen innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden. Die Versandkosten pro Einheit betragen 10 € inklusive Mehrwertsteuer. Derzeit erfolgt der Versand über die Firma GLS.
Balearen: ca. zwischen 2 und 5 Werktagen. Die Versandkosten pro Einheit betragen 15 € inklusive Mehrwertsteuer. Der Versand kann über das Transportunternehmen erfolgen, das unseren Preis- und Lieferzeitanforderungen entspricht.
Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: ca. 7 bis 10 Werktage. Die Versandkosten pro Einheit betragen 15 € inklusive Mehrwertsteuer. Der Versand kann über das Transportunternehmen erfolgen, das unseren Preis- und Lieferzeitanforderungen entspricht.
Zu berücksichtigende Aspekte bezüglich der Lieferzeit:
Die Lieferzeit gilt für Produkte, die sich in unserem Lager befinden und von Montag bis Donnerstag (Feiertage ausgenommen) vor 18:00 Uhr hergestellt werden. Bestellungen werden nach der Bestätigung Ihrer Zahlung versandt, sodass das von Ihnen gewählte Zahlungssystem die Lieferung verzögern kann.
An Wochenenden finden keine Lieferungen statt.
Versand nach Portugal
Sendungen auf die portugiesische Halbinsel werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen verschickt. Alle Inseln sind vom Versand ausgeschlossen. Die Versandkosten pro Einheit betragen 15 € inklusive Mehrwertsteuer. Der Versand kann über das Transportunternehmen erfolgen, das unseren Preis- und Lieferzeitanforderungen entspricht.
Internationale Lieferungen
EUROPÄISCHE UNION
Lieferzeit ca. 4 bis 11 Werktage. Die Versandkosten pro Einheit betragen 12 € inklusive Mehrwertsteuer. Der Versand kann über das Transportunternehmen erfolgen, das unseren Preis- und Lieferzeitanforderungen entspricht.
AUßERHALB DER EUROPÄISCHEN GEMEINSCHAFT
Wenden Sie sich per E-Mail an contacto@a-sider.com an die Kosten und die Lieferzeit.
VERSAND IN LÄNDER AUßERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION
Die Versandkosten für diese Länder werden je nach ausgewähltem Zielland zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben. Bei Käufen, die in Länder erfolgen, die nicht zur Europäischen Union gehören, wird auf die Preise keine Mehrwertsteuer/Steuer erhoben. Bei Eingang der Bestellung müssen jedoch möglicherweise Steuern, Zölle oder Versandkosten für diese Länder gezahlt werden. HINWEIS: A-SIDER.COM übernimmt keine Verantwortung für die für diese Länder geltenden Steuern, Zölle oder Versandkosten. Für Garantieansprüche müssen Sie uns per E-Mail unter contacto@a-sider.com kontaktieren. Wenn ein Artikel zur Inspektion oder Reparatur eingeschickt werden muss, liegen die Kosten für den Hin- und Rückversand sowie die entsprechenden Zollkosten in der Verantwortung des Kunden.
Richtlinien für Rückgabe, Umtausch, Schäden und verlorene Pakete
Mögliche Gründe für die Rückgabe
Defektes Originalprodukt: Unsere Versandabteilung prüft jedes Produkt vor dem Versand, damit Sie es immer in einwandfreiem Zustand erhalten. Wenn Ihre Bestellung während des Versands beschädigt wurde, verpflichtet sich A-SIDER daher, sie durch ein gleichwertiges Produkt zu ersetzen, solange verfügbar auf Lager oder, falls dies nicht der Fall ist, wird der gezahlte Betrag zurückerstattet.
Falsches Produkt: Falls Sie bei Ihnen zu Hause ein anderes Produkt als das gewünschte erhalten, sei es aufgrund eines Versandfehlers oder eines Tippfehlers auf unserer Website, wird A-SIDER den Artikel durch einen neuen ersetzen oder wir erstatten Ihnen den Kaufpreis Betrag, der im Falle eines Bruchs gezahlt wird. des Lagerbestands.
Nach Entscheidung des Kunden: Wenn Sie sich aus einem anderen Grund für die Rückgabe/den Umtausch des Artikels entscheiden, müssen Sie Folgendes berücksichtigen: Diese Änderung kann nur innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt des Artikels vorgenommen werden.
Rückgabe- und Umtauschkosten
Die Kosten können je nach Ursache variieren:
Defektes oder fehlerhaftes Produkt: A-SIDER übernimmt die Kosten der Rücksendung, sowohl für die Abholung als auch für den erneuten Versand. Solange der Kunde das Änderungsantragsverfahren des Unternehmens in der hier beschriebenen Zeit und Weise einhält.
Nach Entscheidung des Kunden: Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben oder es einfach gegen ein anderes Produkt oder eine andere Farbe umtauschen möchten, können Sie dies tun, indem Sie die hier beschriebenen Fristen und Verfahren einhalten. Wenn alles in Ordnung ist, übernehmen wir die Kosten für das zurückgegebene Produkt mit Ausnahme der für den Versand und die Abholung anfallenden Kosten oder nehmen die von Ihnen gewünschte Produktänderung vor und berechnen die Abhol- und Rücksendekosten Ihrer Bestellung. Unser Standardsatz für die Kosten für Abholung und erneute Lieferung beträgt 10 € (inkl. MwSt.) für Pakete mit größeren Mengen. Bitte wenden Sie sich an uns.
Frist für die Rückgabe
Die Frist für die Beantragung der Rückgabe/des Umtauschs eines Artikels beträgt 5 Tage für Produkte, die während des Versands sichtbar beschädigt wurden, bzw. 15 Kalendertage nach Erhalt des Artikels für Produkte, die keine Gebrauchsspuren aufweisen. Bei der Rücksendung ist es unbedingt erforderlich, den Kaufbeleg sowie die Originalverpackung und die Originaletiketten des Produkts vorzulegen.
Wie mache ich die Rücksendung?
Für die Rücksendung ist es wichtig, dass Sie zuvor unseren Abschnitt gelesen haben und sicherstellen, dass Sie die oben genannten Anforderungen erfüllen. Sie können dies über unsere E-MAIL contacto@a-sider.com tun.
Wenn es Sache von A-SIDER ist, die Kosten der Rücksendung zu tragen, schicken wir einen Spediteur zu Ihnen nach Hause, um mit der Rücknahme des Produkts fortzufahren. Sobald wir in unseren Einrichtungen sind, kümmern wir uns um den Umtausch des Artikels oder die Rückerstattung des Betrags .
Liegt die Rücksendung im Ermessen des Kunden, muss dieser die Rücksendekosten (Abholung und Neuversand) übernehmen -> 10 € inkl. MwSt. (Gilt nur für die spanische Halbinsel) (20 € Mehrwertsteuer in der Europäischen Gemeinschaft inbegriffen)
Sobald das Produkt in unseren Einrichtungen eintrifft und wir überprüfen, ob es die Anforderungen für die Rücksendung erfüllt (Originalverpackung, Kaufrechnung usw.), werden wir den Artikel zurücksenden/umtauschen oder den Betrag gegebenenfalls erstatten.
Geldrückerstattungen erfolgen immer auf demselben Weg, den der Kunde für den Kauf verwendet hat.
Wir passen uns Ihren Bedürfnissen an
Wenn Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht den festgelegten Gewichtsanforderungen entspricht oder es aufgrund eines zu großen Volumens nicht möglich ist, mit einem dieser Versanddienste fortzufahren, kontaktieren Sie uns telefonisch: 936381836 (Montag bis Freitag von 10:00 bis 14:00 Uhr). 00 Uhr und von 16:30 bis 19:00 Uhr), damit wir Ihnen einen besonderen Versandservice anbieten können.
