1. DROIT DE RÉTRACTATION
Vous pouvez retirer votre commande sans motif dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour de réception des articles ou des contrats de service à compter de la signature du contrat (sauf si certaines des exceptions décrites ci-dessous s'appliquent).
A ces fins, vous devez nous informer de votre décision de vous retirer de votre commande. Vous devez soumettre votre demande selon les instructions et le formulaire indiqués à la fin. et retournez l'article à : C/ GUIFRÉ EL PILOS 7, Gavà (08850 BARCELONA)
Nous n'assumons la propriété de l'article retourné qu'après sa réception à l'adresse indiquée sur le formulaire. Pour plus d'informations sur l'exercice de ce droit, veuillez contacter notre numéro de téléphone 0034 936381836.
Nous rembourserons le prix de l'article, et NON les frais d'expédition ordinaires correspondant à l'option d'expédition que nous proposons, au plus tard 14 jours après le jour où nous recevons la communication de rétractation susmentionnée. Nous utiliserons les mêmes modes de paiement que vous auriez utilisés pour la transaction initiale, sauf si nous acceptons expressément un autre mode. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les articles retournés de votre part.
Vous devrez supporter les frais directs de retour desdits articles ; et vous serez responsable de la diminution de valeur des marchandises retournées due à la manipulation des articles (sauf si une telle manipulation était nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des articles).
AVIS : EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRAIT : Le droit de rétractation ne s'applique pas, entre autres, à la livraison de :
Articles qui ne permettent pas leur retour pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, si vous les avez descellés après la livraison (par exemple, produits cosmétiques).
Articles susceptibles de se détériorer ou de périmer rapidement (par exemple, des aliments ou des produits avec une date de péremption).
Enregistrements sonores ou vidéo scellés ou logiciels scellés, si vous les avez descellés après la livraison ;
Articles personnalisés.
Un service, s'il avait déjà été fourni dans son intégralité et, en demandant ledit service, vous aviez accepté le début de la fourniture du service et l'impossibilité de vous en retirer une fois la fourniture commencée.
Contenu numérique (y compris les applications, logiciels numériques, livres électroniques, MP3, etc.) qui n'aurait pas été livré sur un support physique (c'est-à-dire non contenu sur un support tel qu'un CD ou un DVD) si vous aviez consenti à l'exécution au moment de la livraison et sans que votre rétractation ne soit possible à partir de ce moment.
Visites urgentes de réparation ou d’entretien
2.GARANTIE DE RETOUR VOLONTAIRE
Sans préjudice de vos droits légaux, nous vous offrons la garantie de retour volontaire suivante :
Les produits vendus par cette boutique en ligne peuvent être retournés dans les 15 jours calendaires suivant leur réception, sauf si l'une des exceptions indiquées s'applique, et à condition qu'ils soient dans le même état dans lequel ils ont été reçus.
Si vous retournez des produits conformément à cette garantie de retour volontaire, nous vous rembourserons le prix du produit payé, mais pas les frais d'expédition de votre achat initial. Vous devrez supporter les risques du transport et les frais de retour. Cette garantie de retour n'affecte pas vos droits légaux et, par conséquent, n'affecte pas votre droit de rétractation décrit ci-dessus ni la garantie après-vente dont peut bénéficier le produit.
Modèle de communication de retrait
À : INNOVATION SOBRE DOS RUEDAS S.L.U., avec adresse à C/ GUIFRÉ EL PILOS 7, Gavà (08850 BARCELONA) email : contacto@a-sider.com
De l'email_____________
Je notifie le retrait de ma commande concernant les produits suivants ___________________________________________________________________________________
Numéro de commande: __________________________________________________________________
Commande passée le jour même/reçue le jour même : __________________________________________________________
Adresse postale: ____________________________________________________________________
L'adresse e-mail associée à votre compte dans cette boutique ________________
Signature et date :
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Une fois que vous avez rempli le formulaire, veuillez l'envoyer à : contacto@a-sider.com
En plus de ce qui précède, vous devez nous retourner le(s) article(s) pour nous permettre de traiter votre remboursement, dans les conditions établies.
